Kelvaro1. Тарифы и цена
Цена Kelvaro зависит от числа рекламных кабинетов, подключённых к Сервису в календарном месяце: применяется самый выгодный пакет, кабинеты сверх пакета доплачиваются по тарифу. Действующие тарифы опубликованы на главной странице, расчёт по вашим кабинетам — в разделе «Подписки» личного кабинета. Применяется тариф, опубликованный на дату оплаты.
Цена окончательная, без скрытых комиссий. Сумма в счёте — это всё, что вы платите Исполнителю. Комиссию платёжной системы Исполнитель на Заказчика не перекладывает. Ваш банк может взять свою комиссию за перевод — это условия вашего банка, а не Исполнителя.
В цену не входят рекламный бюджет (его вы платите напрямую рекламной площадке) и подписка на ИИ-ассистент (её вы платите его владельцу).
О повышении тарифа мы предупреждаем письмом не позднее чем за 10 дней. Уже оплаченный период не пересчитывается.
2. Пробный период
Первые 15 дней — бесплатно для одного рекламного кабинета. Карта не нужна, автоматического списания по окончании нет: если вы не оплатите счёт, деньги не спишутся. Что происходит после окончания пробного периода, описано в разделе 5 оферты.
3. Способы оплаты
Счёт выставляется в разделе «Подписки» личного кабинета. Доступные способы оплаты указаны на странице оплаты. Сейчас счёт можно оплатить переводом на банковский счёт Исполнителя по реквизитам из счёта. Онлайн-оплата банковской картой через платёжного партнёра появится позже — о её подключении мы сообщим.
Оплата считается поступившей, когда деньги пришли на счёт Исполнителя. После этого подписка включается сразу, без повторного подключения кабинетов.
Автоплатежей (регулярных списаний с карты) сейчас нет. Если они появятся, мы включим их только с вашего отдельного согласия, с напоминанием перед списанием и с возможностью отключить их в кабинете в один шаг.
4. Безопасность платежей
Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной системы. Исполнитель их не видит, не получает и не хранит. Платёжная система обрабатывает карты по стандарту безопасности PCI DSS, а платёж подтверждается по технологии 3-D Secure (код из SMS или приложения банка).
5. Чек и документы
Исполнитель выдаёт документ об оплате (чек) в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по запросу на почту выдаётся акт оказанных услуг.
6. Возврат
Вы вправе в любой момент отказаться от Сервиса — удалить аккаунт или написать нам — и вернуть деньги за то, чем не воспользовались:
- частное лицо — возвращается оплата за оставшиеся дни оплаченного месяца (пропорционально) и полностью за не начавшиеся оплаченные месяцы, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если они подтверждены;
- индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — возвращается оплата за не начавшиеся оплаченные месяцы.
Как вернуть: напишите на info@mtech.kz с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите номер счёта. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата (на ту же карту или на тот же счёт), в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
Если Исполнитель сам прекращает договор, убирает из оплаченного набора существенную возможность или меняет условия, а вы с этим не согласны, — оплата за неиспользованный период тоже возвращается.
Подробные условия — раздел 9 публичной оферты.
7. Контакты
См. также публичную оферту и политику конфиденциальности.