Kelvaro1. Термины
- Сервис — программный комплекс Kelvaro, доступный по адресу https://kelvaro.mtech.kz: личный кабинет, отчёты, уведомления, API и коннектор по протоколу MCP (Model Context Protocol).
- Рекламная площадка — сторонняя рекламная система, кабинет которой Заказчик подключает к Сервису: Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Google Ads, Яндекс Директ и другие, поддержка которых может появиться.
- Рекламный кабинет — учётная запись Заказчика на рекламной площадке, через которую размещается реклама и списывается рекламный бюджет.
- Рекламный бюджет — денежные средства, которые Заказчик тратит на показ рекламы и оплачивает напрямую рекламной площадке.
- ИИ-ассистент — стороннее приложение на основе искусственного интеллекта, которое Заказчик сам выбирает и подключает к Сервису: Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Cursor и любые другие приложения, поддерживающие MCP, а также программы и скрипты, обращающиеся к API Сервиса.
- Действие в кабинете — любое изменение в рекламном кабинете: создание, запуск, остановка и удаление кампаний, групп и объявлений, изменение бюджетов, ставок, таргетинга, креативов, правил и аудиторий.
2. Общие положения
ИП MT TECH (Ирангаипов Миржан Адельевич), ИИН/БИН 040709550497, адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Абая, 15 (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Документ является публичной офертой в смысле статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Её акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий без изъятий, а также политики конфиденциальности. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисом.
Сервис предназначен для профессионального использования — управления рекламой бизнеса. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что использует Сервис в предпринимательских целях.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику право удалённого доступа к Сервису (программному обеспечению) через интернет: подключение рекламных кабинетов, отчёты и аналитика, доставка заявок и уведомлений в Telegram, API и доступ к инструментам Сервиса из ИИ-ассистентов по протоколу MCP.
Сервис является техническим инструментом: он передаёт команды Заказчика (или ИИ-ассистента, действующего по поручению Заказчика) в API рекламных площадок и возвращает ответы. Исполнитель не является рекламным агентством, таргетологом или маркетинговым консультантом, не оказывает услуг по настройке и ведению рекламы, не распоряжается рекламным бюджетом Заказчика и не отвечает за результаты рекламы.
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика, работать без перерывов и ошибок, а его использование приведёт к росту продаж, заявок или окупаемости рекламы.
4. Порядок заключения
Акцептом оферты является любое из действий: регистрация в Сервисе (в том числе вход через Google) с согласием с офертой, оплата счёта Исполнителя или фактическое использование Сервиса. Договор считается заключённым с момента акцепта.
Исполнитель вправе проверить аккаунт перед открытием доступа, а также предоставить пробный период на условиях, указанных в кабинете.
5. Сторонние ИИ-ассистенты и сервисы
Сервис не содержит собственного искусственного интеллекта, который принимает решения о рекламе. Ответы, рекомендации, тексты и команды формирует ИИ-ассистент, выбранный и подключённый Заказчиком. ИИ-ассистенты принадлежат третьим лицам (Anthropic, OpenAI, Google и другим), работают по их правилам и Исполнителем не контролируются.
Заказчик понимает и принимает, что ИИ-ассистент может ошибаться: неверно понять запрос, выдумать данные, перепутать кампанию, кабинет, валюту или сумму, выполнить действие, о котором его не просили, или выполнить его повторно. Исполнитель не отвечает за содержание ответов ИИ-ассистента, его рекомендации и действия, которые ИИ-ассистент выполнил через инструменты Сервиса.
Заказчик сам решает, какой ИИ-ассистент подключить, какие инструменты ему разрешить и какие действия подтвердить. Любая команда, поступившая в Сервис от ИИ-ассистента или программы, авторизованных учётной записью или API-ключом Заказчика, считается командой самого Заказчика.
Данные, которые ИИ-ассистент получает через Сервис (статистика, названия кампаний, заявки), передаются его владельцу и обрабатываются по правилам этого владельца. Заказчик самостоятельно знакомится с условиями выбранного ИИ-ассистента и рекламных площадок и соблюдает их.
То же относится к остальным сторонним сервисам: рекламным площадкам, Telegram, Threads, сервисам переписки, платёжным системам. Исполнитель не отвечает за их работу, решения, изменение правил, тарифов и API.
6. Рекламный бюджет и действия в кабинетах
Рекламный бюджет Заказчик оплачивает напрямую рекламной площадке, через Исполнителя он не проходит. Все решения о размере бюджета, запуске, остановке и изменении рекламы принимает Заказчик — лично, через своих сотрудников и участников команды или через выбранный им ИИ-ассистент.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- расход, перерасход, неэффективное или нецелевое расходование рекламного бюджета, в том числе вызванное действиями ИИ-ассистента, ошибкой в команде, повторной командой или задержкой её исполнения;
- результаты рекламы: количество и стоимость показов, кликов, заявок и продаж, окупаемость и выручку;
- действия в кабинете, выполненные по команде Заказчика, участников его команды, ИИ-ассистента, держателя API-ключа Заказчика, а также по нажатию кнопки в сообщении Telegram из чата Заказчика;
- отклонение объявлений, ограничение и блокировку рекламных кабинетов, страниц и аккаунтов, штрафы и иные санкции площадок;
- изменения, внесённые в кабинет помимо Сервиса, и автоматические правила, созданные Заказчиком или ИИ-ассистентом.
Отчёты, прогнозы, советы по перераспределению бюджета, индекс здоровья, сигналы, сезонные подсказки и сравнения с нишей носят справочный характер. Они строятся по данным площадок, которые могут быть неполными, запаздывать или пересчитываться площадкой задним числом; прогнозы основаны на математической модели и не являются обещанием результата. Решение по ним принимает Заказчик.
Чтобы ограничить риски, Заказчик обязуется: проверять каждое действие, которое предлагает или выполняет ИИ-ассистент, до его подтверждения; устанавливать лимиты расходов в самом рекламном кабинете площадки; регулярно сверять расходы в интерфейсе площадки и не полагаться только на данные Сервиса.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервиса, хранить токены доступа в зашифрованном виде, сохранять конфиденциальность данных Заказчика и по возможности предупреждать о плановых работах, влияющих на доступность.
Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять и отключать поддержку площадок и инструментов, проводить технические работы, ограничивать частоту запросов, а также приостановить доступ при нарушении условий договора, неоплате или действиях, угрожающих работоспособности Сервиса или безопасности других пользователей.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные; подключать только те рекламные кабинеты, на управление которыми у него есть право; хранить в тайне пароль, API-ключи и доступ к привязанному Telegram; самостоятельно определять права участников своей команды; соблюдать правила рекламных площадок, ИИ-ассистентов и Telegram, законодательство о рекламе и о персональных данных.
Заказчик вправе в любой момент отключить рекламный кабинет, ИИ-ассистента или API-ключ, а также отказаться от услуг, удалив аккаунт в настройках кабинета.
8. Стоимость и оплата
Стоимость определяется тарифом, действующим на момент оказания услуг, и рассчитывается за каждый рекламный кабинет, подключённый к Сервису в расчётном (календарном) месяце. Кабинет, подключённый хотя бы на часть месяца, оплачивается за месяц целиком; отключение в середине месяца сумму этого месяца не уменьшает. Актуальный тариф и расчёт показаны в разделе «Подписки» личного кабинета.
Счёт выставляется в личном кабинете и оплачивается через доступные там платёжные системы или по реквизитам Исполнителя. Обязательство по оплате исполнено с момента поступления средств Исполнителю. Стоимость услуг Исполнителя не включает рекламный бюджет и плату за ИИ-ассистенты — их Заказчик оплачивает отдельно и напрямую их владельцам.
Оплата за начавшийся расчётный месяц не возвращается. При отказе от услуг оплата за не начавшиеся месяцы возвращается по письменному заявлению Заказчика.
9. Ответственность и её ограничения
Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Республики Казахстан с учётом ограничений этого раздела.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за сбои и перерывы в работе рекламных площадок, ИИ-ассистентов, Telegram, платёжных систем, сетей связи и оборудования Заказчика.
Совокупная ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последний расчётный месяц, предшествующий событию. Рекламный бюджет, потраченный на площадке, не является убытком, причинённым Исполнителем, и Исполнителем не возмещается.
Заказчик отвечает за действия всех лиц и программ, получивших доступ к Сервису через его учётную запись: участников команды, ИИ-ассистентов, держателей API-ключей. Заказчик самостоятельно отвечает за законность обработки персональных данных людей, оставивших заявки в его рекламных кабинетах (см. раздел 6 политики конфиденциальности), и возмещает Исполнителю убытки, возникшие из-за нарушения им правил площадок или законодательства.
10. Непреодолимая сила
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями связи и электроснабжения, а также прекращением или ограничением работы API рекламных площадок, ИИ-ассистентов и иных сторонних сервисов.
11. Срок действия и расторжение
Договор действует бессрочно, до отказа одной из сторон. Заказчик расторгает его удалением аккаунта. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий, уведомив его доступным способом. Расторжение не освобождает от оплаты услуг, оказанных до его даты.
12. Разрешение споров
К договору применяется право Республики Казахстан. Споры решаются переговорами; претензия направляется на электронную почту Исполнителя, срок ответа — 15 рабочих дней. Не достигнув согласия, стороны передают спор в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством.
13. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://kelvaro.mtech.kz/terms. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.